Celulares podem ouvir conversas para gerar anúncios, segundo relatório
A recente divulgação pela equipe de marketing da Cox Media Group (CMG) nos EUA trouxe à tona uma prática especulada há tempos: celulares podem ouvir conversas dos usuários para direcionar anúncios personalizados.
O relatório divulgado pela 404media destacou que os smartphones podem escutar o que os usuários falam, mesmo sem consentimento explícito. A CMG explicou que, por meio de seu recurso de “Escuta Ativa”, pode usar dados de voz para personalizar a publicidade exatamente para o público desejado.
A capacidade de “Escuta Ativa” foi mencionada explicitamente no blog da CMG, indicando que dispositivos, como smartphones e Smart TVs, podem captar conversas mesmo quando não desejado.
A CMG admitiu que utiliza dados de voz para personalizar anúncios, mencionando a análise dessas conversas por meio de inteligência artificial (IA). A empresa retirou a página do ar, mas exemplos citados incluíam a captura de trechos como “Precisamos de um veículo maior?” e “É hora de levarmos a sério a compra de uma casa”.
Os anúncios personalizados, resultantes dessa prática, são entregues através de streamings de TV, áudio, YouTube, Google e Bing.
Embora a página tenha sido removida, a CMG afirmou que é totalmente legal que os telefones e dispositivos ouçam as conversas, pois os consumidores geralmente concedem permissão ao aceitar os termos e condições de software ou downloads de aplicativos.
Após a repercussão, a CMG alterou sua posição inicial, alegando não ter acesso a conversas e usar apenas dados agregados, anônimos e criptografados de terceiros.
As fabricantes de smartphones, como Google e Apple, afirmaram que seus dispositivos possuem medidas para evitar a coleta não autorizada de áudio.
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Fonte: Olhar Digital
